Política de Privacidad
lunarexivosta - Plataforma de Planificación de Presupuestos para Eventos
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En lunarexivosta, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de planificación de presupuestos para eventos en lunarexivosta.com.
lunarexivosta es una empresa establecida en España, con sede en Mercado de Las Ventas, C. Virgen de la Alegría, 10, 28027 Madrid. Como responsables del tratamiento de tus datos, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
2. Datos que Recopilamos
Información de Cuenta y Perfil
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de facturación y dirección postal
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
- Fotografía de perfil (opcional) y datos de empresa
Datos de Uso de la Plataforma
- Información sobre tus proyectos de eventos y presupuestos creados
- Historial de actividades dentro de la plataforma
- Datos de navegación, direcciones IP y información del dispositivo
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
Información Financiera
Recopilamos información necesaria para procesar pagos y gestionar suscripciones, incluyendo datos de tarjetas de crédito (procesados de forma segura a través de proveedores certificados) y historial de transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios premium.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre bajo una base legal apropiada:
Prestación del Servicio
Facilitar el acceso y uso de nuestra plataforma de planificación de presupuestos, incluyendo la creación, almacenamiento y gestión de tus proyectos de eventos.
Comunicaciones Comerciales
Enviarte información sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones del servicio, ofertas especiales y contenido educativo relacionado con la planificación de eventos.
Mejora Continua
Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario en la plataforma.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias, incluyendo la conservación de registros financieros y la cooperación con autoridades cuando sea requerido.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución contractual: Para prestarte los servicios contratados y gestionar tu cuenta en la plataforma.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, seguridad de la plataforma y análisis estadísticos.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras exigencias normativas.
5. Compartir Información con Terceros
Proveedores de Servicios Autorizados
Compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo servicios de hospedaje en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar un nivel de protección equivalente al establecido en el RGPD.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales a terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a nuestros servicios.
6. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario, tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos directamente desde tu panel de control o contactándonos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas, como durante la verificación de su exactitud.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@lunarexivosta.com o enviarnos una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes desde su recepción. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta dos meses adicionales, informándote previamente de la extensión y sus motivos.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación de datos
En caso de una violación de datos que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida, tal como requiere el RGPD.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la ley requiera o permita un período de conservación más largo.
Períodos de Conservación Específicos
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y uses nuestros servicios
- Datos financieros: 6 años después de la última transacción (requisito legal fiscal)
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja
- Logs de sistema: Máximo 12 meses para fines de seguridad y diagnóstico
- Datos de cuenta cerrada: 30 días después del cierre, salvo obligación legal de conservación
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Nuestra política de cookies detalla qué tipos de cookies utilizamos, sus finalidades y cómo puedes gestionar tus preferencias.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies funcionales: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Para comprender patrones de uso y mejorar nuestros servicios
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio material a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico.
La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo se realizaron los cambios más recientes. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre los datos, puedes contactarnos:
Email: info@lunarexivosta.com
Teléfono: +34 958 279 411
Dirección postal: Mercado de Las Ventas, C. Virgen de la Alegría, 10,
28027 Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.